Rechtliche Informationen
Erstattungsrichtlinie
Stand: 12. August 2026. Dieser Text bildet die derzeit bekannte technische und vertragliche Umsetzung ab. Er ist nicht anwaltlich geprüft und darf erst nach fachlicher Endprüfung und Abgleich mit dem tatsächlich eingesetzten Checkout, Hosting und Kurszugang veröffentlicht werden.
1. Gesetzliche Rechte haben Vorrang
Für den Videokurs besteht keine zusätzliche freiwillige Geld-zurück-Garantie. Diese Richtlinie schränkt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht, Ihre Rechte bei mangelhaften digitalen Produkten und sonstige zwingende Verbraucherrechte nicht ein. Einzelheiten zum Widerruf enthält die Widerrufsbelehrung.
2. Erstattung nach wirksamem Widerruf
Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir den gezahlten Betrag unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde; etwas anderes gilt nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde. Für die Rückzahlung berechnen wir kein Entgelt.
Sie können Ihren Widerruf über die Funktion „Vertrag widerrufen“, per E-Mail oder per Post erklären. Das gesetzliche Widerrufsrecht kann bei digitalen Inhalten unter den in der Widerrufsbelehrung genannten Voraussetzungen vorzeitig erlöschen.
3. Technische Fehler und mangelhafte digitale Inhalte
Können Sie trotz erfüllter technischer Voraussetzungen nicht auf den Kurs zugreifen oder ist das digitale Produkt nicht vertragsgemäß, kontaktieren Sie uns bitte unter arseni@primezeitsystem.de und nennen Sie die Bestellreferenz sowie eine kurze Fehlerbeschreibung. Wir prüfen zunächst die gesetzlich vorgesehene Abhilfe beziehungsweise Nacherfüllung. Scheitert sie oder ist sie gesetzlich entbehrlich, können je nach Voraussetzungen insbesondere Vertragsbeendigung, Minderung und eine Erstattung in Betracht kommen. Die gesetzlichen Rechte nach §§ 327 ff. BGB bleiben vollständig erhalten.
4. Nichtnutzung und Zugangsdauer
Der Kurszugang endet zwölf Monate nach Bereitstellung automatisch. Eine bloße Nichtnutzung oder ein später Meinungswechsel begründet nach Ablauf beziehungsweise Erlöschen des gesetzlichen Widerrufsrechts keinen zusätzlichen Erstattungsanspruch. Gesetzliche Ansprüche, insbesondere bei Mängeln, bleiben davon unberührt.
5. Abwicklung
Genehmigte Rückzahlungen werden über Stripe an das ursprüngliche Zahlungsmittel veranlasst. Wann der Betrag sichtbar ist, hängt anschließend vom jeweiligen Zahlungsinstitut ab. Bei vollständiger Vertragsrückabwicklung endet der Kurszugang. Bitte wenden Sie sich vor einer Rückbuchung an uns, damit wir Widerruf, technischen Fehler oder eine Doppelbelastung schnell und nachvollziehbar prüfen können; Ihr Recht, sich an Zahlungsdienstleister oder zuständige Stellen zu wenden, bleibt unberührt.